Desarrollo de Software
Portal web para que tus clientes gestionen sus solicitudes
Para empresas de servicios que gestionan solicitudes, tickets o pedidos de clientes por correo y WhatsApp. Un portal propio donde tus clientes hacen seguimiento sin necesidad de llamarte.
Agenda una sesión gratuita →El desafío
¿Te suena familiar?
Tus clientes te llaman o escriben para saber el estado de su pedido, solicitud o proyecto — preguntas que consumen tiempo de tu equipo y que el cliente podría resolver solo.
El historial de cada cliente vive en correos y chats dispersos — cuando alguien nuevo atiende a ese cliente, tiene que buscar todo desde cero.
No hay un lugar centralizado donde el cliente pueda subir documentos, aprobar cotizaciones o ver el avance de su caso — todo pasa por mensajes de WhatsApp.
Cómo lo resolvemos
Qué hacemos
Definimos los flujos del portal: qué puede hacer el cliente, qué ve, qué puede aprobar y qué queda reservado para tu equipo interno.
Construimos el portal con autenticación segura, historial de interacciones y las acciones específicas que tu cliente necesita: subir archivos, aprobar, hacer seguimiento.
Integramos con tus sistemas internos para que lo que el cliente ve refleje el estado real de su caso en tiempo real.
Configuramos notificaciones automáticas para que el cliente sepa cuándo hay novedades, sin que tu equipo tenga que avisarle manualmente.
Resultados
Qué puedes esperar
Menos interrupciones para tu equipo
Los clientes consultan el estado de su caso en el portal, no por WhatsApp. Tu equipo recupera tiempo para trabajo de mayor valor.
Experiencia profesional para tu cliente
Un portal propio con tu marca transmite seriedad y orden. Diferencia tu servicio de los competidores que siguen operando por mensajes.
Historial completo y accesible
Todo lo que ha pasado con cada cliente está en un solo lugar — cualquier persona de tu equipo puede atender con contexto completo.
¿Es para ti?
Este servicio es para ti si…
Recibes un alto volumen de consultas de clientes sobre el estado de sus pedidos, solicitudes o proyectos.
El seguimiento de cada cliente vive en correos y WhatsApp y recuperar el historial completo lleva tiempo.
Quieres ofrecer una experiencia de cliente más profesional sin contratar más personal de soporte.
Hablemos de tu proyecto
Cuéntanos el problema. En 30 minutos identificamos si podemos ayudarte y cómo — sin demos ni propuestas genéricas.
- Respuesta en menos de 24 horas
- Primera consulta sin costo
- Sin compromisos de largo plazo